01Ativar neste aparelho
No Perfil, em Notificações neste aparelho, toque em Ativar notificações. O navegador pergunta a permissão só nesse momento, nunca ao entrar no painel. Cada aparelho se inscreve uma vez; a inscrição é da pessoa e vale em todas as empresas de que ela é membro. Use Testar neste aparelho para conferir, dê um nome ao aparelho e remova os que não usa mais. Uma inscrição que o navegador cancela (aparelho trocado, permissão retirada) some sozinha.
02No iPhone
A Apple só deixa um site mandar notificação quando ele está instalado na tela de início. No Safari, toque em Compartilhar, depois em Adicionar à Tela de Início, abra o evobits pelo ícone novo, entre e ative as notificações no Perfil. É uma vez só.
No iPhone o modo silencioso e o Foco continuam valendo: a notificação de um alerta crítico não fura o silêncio do aparelho.
03Canal Push e plantão
Em Alertas → Canais, crie um canal do tipo Push e escolha os destinos, que podem ser combinados: quem está de plantão (por escala), membros e papéis. A tela mostra Quem receberia agora. Quem não tem nenhum aparelho com push ativo recebe o mesmo aviso por e-mail.
Uma escala (Alertas → Plantão) tem um fuso, turnos semanais e exceções. Um turno começa nos dias marcados e pode atravessar a meia-noite (18:00 a 08:00); com mais de uma pessoa no turno, o plantão é um rodízio semanal, trocando toda segunda-feira. A empresa pode ter várias escalas nomeadas (por exemplo Rede e Sistemas) e cada canal aponta para as suas. Uma exceção troca uma pessoa por outra numa janela, por cima dos turnos. Numa janela sem ninguém, o canal vai só para os outros destinos dele e o log do envio registra o buraco.
O destino quem está de plantão também existe nos canais de e-mail e de SMS.
04Regra crítica
Na regra, o bloco Prioridade tem Normal e Crítico. O alerta crítico sai com prioridade alta, fica na tela até a pessoa tocar e leva [Crítico] no assunto do e-mail e no SMS. Ele ignora o silêncio da própria regra e o Silenciar tudo, mas respeita a manutenção agendada.
05Telefone e SMS de plantão
O telefone celular do Perfil é opcional, em formato internacional (+55 85 9xxxx-xxxx), e é editado só pela própria pessoa. Serve apenas para o SMS de plantão, nas empresas que contrataram o módulo de SMS. Quem cuida das escalas vê o número só na tela da escala; quem está de plantão sem telefone aparece com um aviso e não recebe o SMS.
06O que vai na notificação
Título curto com o dispositivo e o estado, a empresa e a mensagem do alerta, mais o link para abrir e o link assinado para reconhecer (o mesmo dos outros canais). Nenhum endereço interno nem credencial vai numa notificação push.