Planos e cobrança

01O que tem em um plano

Cada plano define um preço por dispositivo, um valor mínimo mensal e os limites da conta. Os planos e os preços são cadastrados pelo evobits e podem mudar; o que vale para você é o que está na tela de escolha de plano, dentro do painel. Quando o evobits muda o preço ou os limites de um plano, quem já assina continua na versão anterior até trocar de plano.

O uso atual de cada limite aparece em Configuração > Plano e cobrança, e o diálogo de Adicionar dispositivo avisa quando você chega a 80 % do limite.

02O que conta como dispositivo

Conta todo dispositivo cadastrado, em Monitorar > Dispositivos. Isso inclui o dispositivo pausado: pausar interrompe a coleta, mas o cadastro continua existindo e continua contando no limite e na fatura. Para deixar de pagar por um dispositivo, remova-o.

Sensores não contam. Um servidor com vinte sensores é um dispositivo.

03Teste grátis

Toda conta criada pelo cadastro começa em teste, sem cartão e sem cobrança. O plano de teste hoje dura 14 dias e comporta até 25 dispositivos; a faixa no alto das telas mostra quantos dias restam. Nos 3 últimos dias a faixa muda de tom para avisar.

Quando o teste termina e a conta não assinou nenhum plano:

1. 1A coleta e os alertas da conta param, e a página de status pública sai do ar.
2. 2O cadastro de dispositivos, sensores, membros, páginas e sondas remotas fica travado.
3. 3Você continua entrando no evobits, vendo o que foi coletado, editando, pausando ou removendo o que já existe e podendo assinar. Ao assinar, tudo volta.
4. 4A conta é apagada 30 dias depois do fim do teste, sem desfazer. O evobits avisa os proprietários por e-mail com a data, e assinar um plano antes evita isso.

04Assinar e trocar de plano

Em Configuração > Plano e cobrança, clique em Escolher plano (durante o teste) ou Trocar de plano. Informe os dados de cobrança (nome ou razão social, CPF ou CNPJ e o e-mail do financeiro) e a forma de pagamento. Assinar não cobra nada na hora: a primeira fatura sai no dia 1 do mês seguinte, proporcional aos dias desde a assinatura.

Subir de plano vale na hora. Descer vale na virada do mês: a troca fica agendada e o painel mostra quando. Um plano que não comporta o número atual de dispositivos (ou de usuários, páginas e sondas) aparece desabilitado, com o motivo.

05A fatura mensal

No início do mês o evobits fecha o mês anterior e emite a fatura. Ela vence no dia 5. Em Configuração > Plano e cobrança, a aba Faturas lista todas, com o detalhe de cada linha e de onde vem cada número.

Durante o mês, o cartão Fatura estimada do Resumo mostra quanto a conta daria se o mês fechasse agora. Fatura de valor zero não é emitida. Planos de teste e de cortesia nunca geram fatura.

O evobits ainda não emite nota fiscal; a fatura e o recibo de pagamento ficam disponíveis na própria aba Faturas.

06Formas de pagamento

O pagamento é processado pelo Asaas, numa página segura dele. O evobits não recebe nem guarda dados de cartão. Há duas formas, e você escolhe em Forma de pagamento:

A fatura chega por e-mail aos proprietários e ao e-mail do financeiro. Você também recebe um aviso na véspera do vencimento e o recibo quando o pagamento é confirmado.

07Atraso: trava e suspensão

Os prazos contam a partir do vencimento. Nada muda de repente: cada etapa tem aviso por e-mail e uma faixa no painel.

Pagar a fatura vencida devolve a conta ao normal em qualquer das etapas, inclusive suspensa: a coleta volta e o cadastro é liberado. Falar com o evobits antes também funciona: o prazo de suspensão pode ser adiado em casos combinados.

08Plano de cortesia

O plano de cortesia não aparece na tela de escolha e não tem cobrança. É concedido pelo evobits a contas convidadas, como parceiros e testadores. Quem está em cortesia não recebe fatura. Dúvidas sobre o enquadramento: fale com o evobits.